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Prazos, trocas e devoluções

Prazos

A Doppel Store não é uma grande empresa com vários funcionários e um grande estoque, e por isso trabalhamos sob demanda. :( Nossos produtos possuem um prazo para serem confeccionados, estampados e postados, portanto, o tempo de entrega estabelecido pelos Correios devem ser contados a partir do envio. Geralmente o despacho ocorre antes do prazo dado. Esperamos que entendam e entrem em contato se possuírem qualquer dúvida. :)

Prazo de camisetas: Até 5 dias úteis.

Prazo de moletons: Até 10 dias úteis.

Trocas ou Devoluções

Se por algum motivo você não gostou do produto, mudou de ideia, ele está com defeito e deseja trocá-lo, envie um e-mail para doppelstore@doppelstore.com.br relatando o problema. Dessa forma responderemos o mais rápido possível e daremos início ao processo de troca. Verifique abaixo os motivos para trocas e seus respectivos prazos:

Arrependimento ou tamanho incorreto: Você pode mudar de ideia quanto ao produto e pode trocá-lo por outro ou ter seu dinheiro ressarcido. O prazo máximo para você efetuar uma troca por esse motivo é de 7 dias após o recebimento.

Para garantia da legalidade de todo o procedimento,  é preciso observar que :
- o produto não pode ter quaisquer indícios de uso.
- o produto deve ser encaminhado para o endereço remetente,  que consta da embalagem,  ainda com a referida embalagem e sem nenhum tipo de violação dos itens de segurança e identificação,  tais como etiquetas,  lacres,  nota fiscal,  tag´s,  código de barra e outros que estejam presentes no produto e na embalagem.

No caso de arrependimento, você terá seu dinheiro integral ressarcido, e o frete de retorno será por conta da loja. Na modalidade de tamanho incorreto, o frete de retorno da camiseta de tamanho errado fica por conta do comprador, enquanto o do envio da correta por conta da loja.

As condições acima citadas deverão ser cumpridas para que o reembolso ou o estorno da transação seja efetuado. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem consulta prévia.

Após o produto retornar e for constatado que tudo está ok, o reembolso será feito através de alguma instituição financeira.

Produto com defeito: Se o seu produto apresentar defeitos de fabricação em um período de 90 dias, você poderá trocá-lo por outro semelhante ou então ter seu dinheiro ressarcido, e qualquer custo adicional causado pela troca/devolução será pago pela loja.

Endereço de envio

De todas as formas, o produto deverá ser enviado para R: Dr. Laurindo Abelardo de Brito, 105. Curitiba/PR. CEP 81730-240, bairro Boqueirão.

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